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RGPD
Politique de Confidentialité

C.G.V.

Conditions Générales de Vente

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1. Mentions légales

  • Ateliers créatifs des Roses et Merveilles

  • 11, rue de la Rougeville -- 59300 VALENCIENNES, France

  • "07.451.20.451"- desrosesetmerveilles@free.fr

  • rédacteur : Lise NOACK

  • Hébergeur du site Ateliers Créatifs des Roses et Merveilles

    • hébergeur du site : Wix 

    • Wix Online Platform Limited 

    • 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland.

    • Téléphone : Veuillez cliquer ici. 

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2.Politique de confidentialité – 

Dernière mise à jour : [28/08/2025]

Chez Des Roses & Merveilles, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

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1. Données collectées

Pour que vous puissiez vous inscrire à nos ateliers et être contacté-e si nécessaire, nous pouvons collecter :

  • Nom, prénom

  • Adresse email

  • Téléphone 

  • Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

  • Historique de commandes

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site internet ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous collectons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet. connexion ; adresse e-mail ; mot de passe ; informations sur l'ordinateur et la connexion, et historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations sur les sessions, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites de certaines pages, les informations sur l’interaction des pages et les méthodes utilisées pour naviguer en dehors de la page. Nous collectons également des informations personnelles identifiables (y compris nom, e-mail, mot de passe, communications) ; informations de paiement (y compris informations de carte bancaire), commentaires, avis, avis d'articles, recommandations et profil personnel. Nous pouvons vous contacter pour vous informer de votre compte, pour résoudre les problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder vos opinions par le biais de sondages ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre entreprise, ou si nécessaire pour vous contacter pour faire appliquer notre accord d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pouvons avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, par téléphone, par SMS et par service postal.

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2. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes

  • Répondre à vos demandes

  • Envoyer des newsletters (si vous y avez consenti)

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Web, dans le cadre du processus, nous collectons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessus. 

  •  

  • Nous collectons ces informations non personnelles et personnelles pour les objectifs suivants :

  • Fournir et exploiter les services ;

  • Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents 

  • Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

  • Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

  • Se conformer aux lois et règlements applicables.

 

3. Base légale

La collecte repose sur :

  • Votre consentement

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • Nos obligations légales

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4. Stockage et sécurité

Les données sont hébergées par Wix.com, sur des serveurs sécurisés situés en Europe et aux États-Unis. Wix applique des standards élevés de sécurité et de conformité.

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos articles et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applis générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-mail.  

 

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise sont conformes aux normes définies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standardboard, qui est un effort partagé par des marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS permettent d'assurer le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.

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5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder à vos données

  • Demander leur rectification ou suppression

  • Retirer votre consentement

  • Introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@desrosesetmerveilles.fr

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6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Analyser la fréquentation

  • Personnaliser votre navigation

  • Proposer du contenu ciblé

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée à votre première visite.

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Propriété intellectuelle

 

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